Termeni de utilizare

Termeni și Condiții

Fabi Total Grup SRL
Adresa: București, Theodor Pallady nr. 51N, Clădirea C7, Sector 3
Înmatriculată la ORC București: J2003008902402, CUI RO15556234
E-mail: contact@fabiclean.ro
Website: shop.fabiclean.ro

Acești Termeni și Condiții guvernează utilizarea site-ului shop.fabiclean.ro și relația contractuală dintre Fabi Total Grup SRL („Vânzător” sau „Noi”) și dumneavoastră („Client” sau „Utilizator”). Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă.

1. Definiții

Site: Platforma online shop.fabiclean.ro, operată de Fabi Total Grup SRL. În continuare, în document, termenul Fabiclean.ro va desemna în mod generic această platformă și serviciile aferente.
Client/Utilizator: Persoana fizică sau juridică care accesează site-ul și/sau plasează o comandă prin intermediul Fabiclean.ro.
Comandă: Solicitarea Clientului de a achiziționa produse disponibile pe platforma Fabiclean.ro.
Contract: Acordul legal format între Vânzător (Fabi Total Grup SRL) și Client, care cuprinde acești Termeni și Condiții împreună cu confirmarea comenzii.
Produse: Bunurile oferite spre vânzare și disponibile pe site-ul Fabiclean.ro.
Tranzacție: Operațiunea de încasare sau rambursare a unei sume de bani rezultate din vânzarea unui produs sau serviciu de către Fabiclean.ro către Client.

2. Termeni și condiții de utilizare

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a Site-ului, Conținutului și Serviciului de către Utilizator sau Client, în lipsa unui alt acord valabil încheiat între Fabiclean.ro și acesta.
Utilizarea serviciilor implică acceptarea prezentelor condiții, cu excepția cazului în care conținutul respectiv are termeni proprii de utilizare.
Accesul la Serviciu se realizează exclusiv prin site-ul Fabiclean.ro. Continuarea navigării pe acest site reprezintă acceptarea Termenilor și Condițiilor și a Politicii de Confidențialitate.
Odată accesat și folosit Site-ul/Conținutul/Serviciul, Utilizatorul sau Clientul este pe deplin responsabil pentru activitățile derulate și pentru eventualele daune (materiale, intelectuale, electronice etc.) cauzate site-ului, serviciului, Fabiclean.ro sau partenerilor săi contractuali, conform legii în vigoare.
În cazul în care Utilizatorul sau Clientul nu este de acord și/sau își revocă acceptul:

Renunță de bună voie la accesul la Serviciu, alte servicii Fabiclean.ro și newslettere, fără vreo garanție din partea Fabiclean.ro.
Fabiclean.ro va șterge toate datele aferente clientului din baza de date, fără alte obligații între părți.
Dreptul poate fi exercitat prin contactarea Fabiclean.ro sau folosind linkurile din comunicările primite.
Revocarea acordului nu este posibilă în perioada derulării unui contract sau până la achitarea integrală a obligațiilor restante față de Fabiclean.ro.
Dacă toate obligațiile sunt achitate și revocarea are loc în timpul unei comenzi, clientul trebuie să justifice decizia. Comenzile pot fi anulate la cererea expresă a clientului, cu rambursarea sumelor conform legii.
Site-ul este destinat exclusiv persoanelor fizice de minimum 18 ani, cu domiciliul în România, care au parcurs procesul de înregistrare și nu au fost suspendate de Fabiclean.ro.

3. Înregistrarea și contul de client

Pentru a plasa comenzi și a beneficia de servicii personalizate, Clientul poate crea un cont de utilizator, furnizând date personale corecte și complete (precum nume, e-mail, număr de telefon și adresă), în conformitate cu Politica de Confidențialitate.
Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare (utilizator, parolă) și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului. În cazul în care suspectează o utilizare neautorizată a contului, acesta are obligația de a informa imediat Fabi Total Grup SRL.
Fabi Total Grup SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturi în cazul unor suspiciuni justificate de fraudă, furnizarea de informații false, sau nerespectarea Termenilor și Condițiilor.
Clientul poate solicita în orice moment ștergerea contului, utilizând oricare dintre metodele de contact menționate pe site (formular de contact, e-mail, telefon). După confirmarea cererii, datele vor fi gestionate conform Politicii de Confidențialitate și prevederilor legale în vigoare.

4. Produse și Prețuri

Fabiclean.ro poate publica pe site informații despre produse, servicii și/sau promoții proprii sau ale partenerilor săi, valabile pe o perioadă determinată și în limita stocului disponibil.
Fabiclean.ro poate limita accesul la achiziția anumitor produse sau servicii, pentru unul sau mai mulți clienți.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Prețurile tăiate afișate pe site reprezintă prețuri recomandate de producători și sunt strict informative, fără valoare contractuală.
Facturarea se face exclusiv în RON. Dacă plata se realizează online prin card, Fabiclean.ro va debita suma aferentă comenzii doar după confirmarea acesteia. Site-ul este destinat atât persoanelor fizice, cât și celor juridice. Pentru a primi factură pe firmă, clientul trebuie să completeze corect câmpurile dedicate, specificând numele firmei și datele de facturare.
În cazul plăților online, Fabiclean.ro nu este responsabilă pentru comisioane suplimentare aplicate de bancă (ex: conversii valutare).
Informațiile despre produse sau servicii (imagini, clipuri, descrieri) sunt doar cu titlu de prezentare și nu constituie obligații contractuale.
În prezentări, Fabiclean.ro poate include accesorii sau alte produse care nu sunt incluse în prețul afișat.
Campanii Promoționale și Coduri de Reducere Prin abonarea la newsletter-ul Fabi Clean, utilizatorii noi primesc un cod de reducere care oferă transport gratuit pentru o singură comandă.
- Codul este valabil o singură dată per utilizator/adresă de livrare.
- Reducerea se aplică exclusiv prin introducerea codului în pagina de finalizare a comenzii (checkout).
- Acest cod nu se cumulează cu alte coduri de reducere, vouchere sau oferte speciale active pe site, cu excepția cazului în care este specificat altfel.
- Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile în care se constată utilizarea abuzivă a codurilor promoționale (ex: crearea de conturi multiple pentru a beneficia de transport gratuit repetat).

5. Plasarea și Confirmarea Comenzii

Clientul poate comanda produse disponibile pe site, adăugându-le în coș și finalizând comanda prin una dintre metodele de plată disponibile. Adăugarea în coș nu garantează rezervarea produsului.
Prin finalizarea comenzii, Clientul confirmă că datele furnizate sunt corecte, complete și actuale.
Clientul acceptă ca Fabiclean.ro să îl poată contacta, prin orice mijloc, pentru derularea corectă a comenzii.
Fabiclean.ro își rezervă dreptul de a anula comenzi, notificând clientul, fără alte obligații, în următoarele situații:

tranzacția online nu este acceptată de bancă;
procesatorul de carduri invalidează plata;
datele furnizate sunt eronate sau incomplete;
activitatea clientului poate cauza prejudicii;
două încercări consecutive de livrare au eșuat.

Clientul poate renunța la comandă în momentul în care este contactat conform celor de mai sus.
Dacă renunțarea are loc în termenul legal de retragere, iar plata a fost efectuată cu cardul, Fabiclean.ro va rambursa suma în maxim 7 zile lucrătoare, în contul indicat de Client.
Dacă un produs comandat nu poate fi livrat, Fabiclean.ro va informa clientul și va returna suma achitată în termen de cel mult 7 zile lucrătoare.
Clientul poate anula sau modifica o comandă plătită cu cardul în termen de 24 de ore de la plasare, trimițând o solicitare scrisă către Fabiclean.ro.
Termenele de livrare sunt informative și nu constituie obligații contractuale.

6. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al site-ului Fabiclean.ro – incluzând, dar fără a se limita la, texte, imagini, grafice, logo-uri, denumiri comerciale, elemente de design, materiale video și audio – este proprietatea exclusivă a Fabi Total Grup SRL sau a partenerilor săi, acolo unde este cazul, și este protejat de legislația în vigoare privind drepturile de autor și drepturile de proprietate intelectuală.
Este strict interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, transmiterea, modificarea sau utilizarea oricărei părți din conținutul acestui site, sub orice formă, fără acordul scris prealabil al Fabi Total Grup SRL.
Utilizatorii site-ului pot accesa și vizualiza conținutul exclusiv în scop personal, necomercial. Orice utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin acești Termeni și Condiții se consideră o încălcare a drepturilor Fabi Total Grup SRL și poate atrage răspunderea civilă sau penală, conform legislației aplicabile.

7. Responsabilitățile Clientului

Clientul are obligația de a furniza informații corecte, actualizate și complete în momentul creării contului sau plasării unei comenzi. Acesta este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru orice activitate desfășurată în contul său.
Clientul se angajează să nu utilizeze site-ul pentru scopuri frauduloase, abuzive, ilegale sau care pot aduce prejudicii Fabi Total Grup SRL, altor utilizatori sau oricărei terțe părți. În caz de nerespectare a acestor obligații, Fabi Total Grup SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau închide contul utilizatorului, fără notificare prealabilă.

8. Limitarea Răspunderii

Fabi Total Grup SRL nu este responsabilă pentru eventuale eror,, omisiuni sau întreruperi ale funcționării site-ului cauzate de factori tehnici, de mentenanță sau de terți.
De asemenea, Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru pierderi indirecte (ex. pierderea profitului, a datelor sau a oportunităților) suferite de Client în legătură cu utilizarea site-ului sau cu executarea comenzilor. Răspunderea totală a Fabi Total Grup SRL față de orice Client este limitată la valoarea totală a comenzii achitate de acesta.

9. Soluționarea Litigiilor

Orice dispută apărută între Client și Fabi Total Grup SRL va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă, în termen de maximum 15 zile lucrătoare de la data sesizării în scris a litigiului.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi deferite instanțelor competente din București, în conformitate cu legislația română aplicabilă.

10. Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația în vigoare din România. Orice aspect neprevăzut în prezentul document se va soluționa potrivit dispozițiilor legale aplicabile în România.

11. Modificări

Fabi Total Grup SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând Termenii și Condițiile, fără o notificare prealabilă. Orice modificare intră în vigoare de la data publicării pe site.
Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor implică acceptarea automată a acestora de către Client.

12. Contact

E-mail: contact@fabiclean.ro
Adresa: București, Theodor Pallady nr. 51N, Clădirea C7, Sector 3