Politica de confidențialitate

POLITICA PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA

și protecția datelor cu caracter personal

NOTIFICARE PRIVIND PROCESAREA CORECTĂ ( „Politica de confidenţialitate“)

Cine suntem noi

FABI TOTAL GRUP SRL, cu sediul social în București, Theodor Pallady nr. 51N, Clădirea C7, Sector 3, înmatriculată la ORC Bucureşti, sub nr. J2003008902402, având CUI RO15556234. Puteţi afla cum să ne contactaţi în secţiunea 9 de mai jos.

Confidenţialitatea dumneavoastră

În cursul relaţiilor noastre cu dumneavoastră, vom colecta şi procesa informaţii personale despre dumneavoastră. Informaţiile personale includ orice informaţie care să ne permită să vă identificăm ca individ, de exemplu, numele, adresa de e-mail sau numărul de telefon.

Ne angajăm să protejăm confidenţialitatea dumneavoastră. Vom folosi informaţiile dumneavoastră personale, în conformitate cu toate legile şi reglementările în vigoare care se referă la protecţia datelor şi a vieţii private, inclusiv Regulamentul UE general privind protecţia datelor (GDPR).

Acest document vă spune:

ce informaţii personale colectăm;
de ce colectăm aceste informaţii;
modul în care le vom folosi;
cât timp le vom păstra;
cine altcineva le va vedea;
cum ne puteţi contacta;
drepturile dumneavoastră în ceea ce priveşte informaţiile personale pe care le deţinem, inclusiv drepturile dumneavoastră de a modifica, şterge şi de a vedea informaţiile.

Când folosiţi site-ul nostru web, vom plasa , de asemenea, şi cookies pe dispozitivul dumneavoastră - vă rugăm să consultaţi Pagina Cookies pentru mai multe informaţii despre Cookies pe care le folosim şi cum puteţi schimba setările acestora.

3. Ce informaţii colectăm?

Colectăm următoarele tipuri de informaţii:

(a) Informaţiile pe care le colectăm atunci când vă înregistraţi la noi:

Când vă înregistraţi la noi, cand plasati o comanda sau în alte cazuri, vă vom cere o serie de informaţii, inclusiv:

numele dumneavoastră si alte date de identificare prevăzute expres de lege;
prescurtări ale numelui alese de dumneavoastră (ex: alias, porecle etc) privind identificarea dumneavoastră
adresa dumneavoastră de email;
numărul dumneavoastră de telefon;
adresa postală a dumneavoastră sau adresa de livrare;
contul bancar
dacă doriţi să primiţi informatii de la noi prin e-mail, mesaje text SMS, poştă sau prin telefon, informații privind preferințele dvs. de marketing
informatii specifice solicitate în cadrul unor programe de fidelizare sau alte campanii in care ne furnizati datele in mod voluntar (e.g participare in campanii promotionale)

(b) Informaţiile pe care le colectăm despre modul în care utilizaţi site-ul web şi aplicaţiile noastre

Când răsfoiţi site-urile noastre web sau site-uri ale altor organizaţii în care sunt afişate anunţurile noastre, sau folosiţi aplicaţiile noastre, vom colecta:

informaţii despre orice dispozitive pe care le-aţi folosit (producătorul, modelul şi sistemul de operare, adresa IP, tipul de browser şi identificatorii de dispozitive mobile);
cookies şi informaţii despre comportamentul de navigare online şi istoricul pe site-urile şi aplicaţiile noastre, locaţia, şi informaţii despre când faceţi clic pe unul dintre anunţurile noastre (cele prezentate pe site-urile altor organizaţii);
Prin utilizarea Google Analytics 4 (GA4), colectăm date despre interacțiunea dumneavoastră cu site-ul (evenimente precum click-uri, vizualizări de pagină, adăugări în coș), locația aproximativă (la nivel de oraș, derivată din adresa IP) și informații despre dispozitiv. Menționăm că în GA4, adresele IP sunt anonimizate automat și nu sunt stocate pe serverele Google, asigurând un nivel ridicat de protecție a identității dumneavoastră.
Utilizarea Contentsquare: Colectăm date despre modul în care interacționați cu site-ul nostru (mișcări de mouse, clicuri, scroll, tastare fără a colecta date sensibile) prin intermediul serviciului Contentsquare. Aceste date ne ajută să înțelegem unde întâmpinați dificultăți în navigare pentru a îmbunătăți structura site-ului.

Vă rugăm să rețineți că, dacă vă înregistrați un cont și/sau faceți cumpărături online la noi, vom putea corela informațiile colectate de la dvs. înainte de înregistrare și/sau achiziția dvs. online (cum ar fi comportamentul dvs. de navigare online) la contul dvs. și la informațiile viitoare pe care le colectăm după înregistrare și / sau achiziția dvs. online.

Dacă ne oferiți informații personale despre o altă persoană, trebuie să vă asigurați că, înainte de a ne furniza informațiile lor personale, aveți acordul lor de a face acest lucru și că sunt conștienți de modalitățile în care folosim informațiile personale, așa cum este stabilit în acest text al Politicii de confidențialitate.

4. De ce solicităm aceste informaţii?

Vă cerem informaţii pentru a vă ghida mai bine în vizualizarea ofertei şi utilizarea serviciilor noastre.
De asemenea, s-ar putea să ne oferiţi informaţii personale prin intermediul întrebărilor şi recenziilor despre produs, răspunsurilor la sondaje sau înscrierilor la competiții sau extrageri concurs.
Vom solicita sau colecta informaţii atunci când utilizaţi serviciile noastre de asistenţă pentru clienţi, inclusiv suport prin telefon, formular de contact disponibil pe site, mesagerie instant şi chat-uri video.
Cerem permisiunea să vă trimitem materiale de marketing şi promoţionale prin poştă, telefon, e-mail şi SMS-uri, astfel încât să vă putem trimite cadouri, vouchere de discount, invitaţii la evenimente, oferte speciale sau personalizate şi alte materiale de marketing pe care le considerăm de interes pentru dumneavoastră. Putem folosi informațiile personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv detalii despre articolele pe care le-ați cumpărat sau pe care le-ati adaugat in sectiunea de favorite, pentru a vă oferi oferte și informații despre care credem că vă pot interesa în acest mod, respective dar fara a se limita la produse similar sau complementare. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. și nu vă afectează similar într-o măsură semnificativă.
Dacă ne oferiţi permisiunea, veţi putea să o retrageţi în orice moment, in urmatoarele moduri:
Accesand link-ul de dezabonare din corpul fiecarui email transmis;
Din contul de client, sectiunea Newsletter
Completarea formularului nostru de solicitare a drepturilor persoanelor vizate
Trimitand STOP ca raspuns la mesajul SMS primit;
Adresand o cerere scrisa pe adresa de email contact@fabishop.ro sau la adresa sediului social din București, Șos. Berceni nr. 104H, Corp C1, Etaj 1, Camera 3, Sector 4 . Cererea de retragere a consimtamantului trebuie sa cuprinda atat datele de identificare, cat și canalele de comunicare pentru care se doreste retragerea consimtamantului.
Nu trebuie să ne daţi permisiunea, în scopul de a utiliza site-ul nostru web.

5. Cum folosim informațiile dumneavoastră personale

Va rugam sa consultați mai jos mai jos scopurile pentru care va utilizăm informaţiile dumneavoastră personale. Prezenta Politica se completeaza cu alte reglementari specifice disponibile pe site-ul www.fabishop.ro dupa caz. De asemenea, suntem obligați prin lege să declarăm „baza legală pentru prelucrare“ adică să vă spunem din ce motive ne este permis să utilizăm informaţiile dvs, iar acest lucru este, de asemenea, prezentat mai jos.

Scopul prelucrării	Baza noastră legală
• Să comunicăm cu dumneavoastră despre achiziția unui serviciu sau a unui articol, procesarea și livrarea comenzilor; precum si cu privire la toate drepturile de care beneficiati ca urmare a achizitiei unui produs (ex: garantie, dreptul de retragere, etc.) sau în legatură cu derularea în mod uzual a unui contract (ex. să vă informăm cu privire la incidența unui caz de încetare a unui contract, modificări survenite asupra relației contractuale, sosirea produselor aduse pe bază de comandă etc);	Necesitate contractuală – avem nevoie sa folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a ne îndeplini obligațiile în conformitate cu contractul nostru cu dumneavoastră (de exemplu, pentru a livra un produs comandat sau pentru a va informa asupra situației unui produs aflat in service/ garanție ori pentru a verifica efectuarea platii aferente unei comenzi ori pentru a opera un retur in baza exprimarii dreptului de retragere). În unele cazuri (cum ar fi în cazul în care suntem obligaţi să facem acest lucru prin lege), vom cere, de asemenea, consimțământul înainte de a trimite aceste informații.
• Să emitem factura fiscala aferenta comenzilor online.	Necesitate contractuala si indeplinirea obligatiei legale in ceea ce priveste emiterea facturii pentru contractele incheiate la distanta.
· Să comunicăm cu dumneavoastră privind comenzile sau contul dumneavoastră	Necesitate contractuală și îndeplinirea obligațiolor legale privind vanzarea anumitor produse pentru care sunt necesare formalitati aditionale.
• Să vă contactam pentru a lăsa un comentariu despre un produs sau serviciu sau furnizarea de feedback imediat ce comanda a fost finalizată sau serviciul a fost furnizat;	Interese legitime – avem nevoie sa folosim informațiile personale pentru a vă contacta, astfel încât să vă putem cere să oferiți feedback cu privire la produsul sau serviciul pe care l-ați comandat.
• Să vă anunțăm despre modificări sau îmbunătățiri aduse serviciilor /produselor noastre și pentru a comunica astfel cu dumneavoastră precum și pentru a vă informa cu privire la o situație specială în legatură cu unul dintre produsele noastre survenita ulterior achizitionarii. De exemplu, vom folosi datele dumneavoastră de contact pentru a răspunde la orice întrebări pe care ni le trimiteți;	Interese legitime – avem nevoie sa folosim informațiile personale pentru a vă ține la curent cu informații despre serviciile noastre. In unele cazuri, este posibil sa existe o obligație legala de a va folosi informațiile personale cu scopul de a va prelucra solicitările.
• Să vă trimitem informaţii despre produse şi servicii, inclusiv cadouri, oferte speciale şi reduceri, precum si oferte personalizate pentru dvs. (coduri de reduceri, reclame personalizate cu produse complementare sau similare, notificari sau e-mailuri cu privire la produsele din cos sau sectiunea de favorite);	Interese legitime – avem nevoie sa folosim informațiile personale pentru a vă trimite aceste informații. În unele cazuri (cum ar fi în cazul în care suntem obligaţi să facem acest lucru prin lege), vom cere, de asemenea, consimțământul înainte de a trimite aceste informații.
• Să consultăm achizițiile anterioare și istoricul de vizionare pe site-ul nostru pentru a vă oferi oferte speciale sau pentru a vă personaliza experiența online;	Interese legitime - avem nevoie sa folosim informatiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi aceste oferte şi pentru a adapta experienţa atunci când utilizati serviciile noastre online.
• Ne ajută să analizăm, să dezvoltam şi să îmbunătăţim produsele şi serviciile pe care le oferim. De exemplu, apelurile către centrul nostru de contact pot fi monitorizate și/sau înregistrate pentru controlul calităţii şi în scopuri de formare. Dacă adresați o solicitare (de exemplu, despre un produs, despre garantie sau despre serviciul nostru) în timp ce noi încă deţinem o înregistrare a apelului dumneavoastră, şi dacă putem investiga sau răspunde la solicitare făcând trimitere înapoi la acest apel, putem face acest lucru. Acest lucru poate însemna că înregistrarea apelurilor va avea loc până cand solicitarea a fost rezolvată;	Interese legitime – avem nevoie sa folosim informaţiile personale pentru a ne ajuta să livram servicii de cea mai bună calitate pentru dumneavoastră și ceilalti clienți ai noștri. În unele cazuri (cum ar fi în cazul în care suntem obligaţi să facem acest lucru prin lege), vom cere, de asemenea, consimţământul pentru a realiza astfel de activități de procesare.
• Să îmbunătățim şi să măsurăm eficienţa comunicaţiilor noastre de marketing, inclusiv publicitatea online. De asemenea, împărtășim cookies şi alte date cu entităţi precum Google ,Meta, precum si alte platforme de socializare în scopul de a face publicitatea noastră mai relevantă pentru dumneavoastră. Solicităm unor astfel de terţe părţi să trateze informaţiile dumneavoastră personale ca fiind pe deplin confidenţiale şi să respecte pe deplin toate legile aplicabile privind protecţia datelor;	Interese legitime – avem nevoie sa utilizăm informatiile dumneavoastra personale pentru a ne ajuta să întelegem eficienta publicităţii noastre şi pentru a ne asigura că vedeţi anunţurile care sunt cele mai relevante pentru dumneavoastră Consimţământ - vom obţine consimţământul dumneavoastră înainte de a partaja aceste informaţii cu terte părţi.
• Pentru a oferi, îmbunătăţi şi personaliza experienta cu privire la serviciile noastre digitale oferite de site-ul nostru web şi portaluri mobile şi aplicaţii;	Interese legitime – avem nevoie sa folosim informatiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi o experienţă personalizată, atunci când utilizati serviciile noastre digitale.
• Pentru a efectua controale de securitate, pentru a vă proteja împotriva tranzacţiilor frauduloase şi pentru a preveni şi detecta activitatea infracțională;	Interese legitime – avem nevoie sa folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă proteja împotriva activităţilor ilegale. În unele cazuri, am putea avea, de asemenea, obligaţia legală de a dezvălui informatiile personale (de exemplu, catre organismele de aplicare a legii).
• Pentru a răspunde oricăror reclamaţii sau pretentii făcute împotriva noastră.	Interese legitime – avem nevoie sa folosim informaţiile cu caracter personal pentru a aborda orice reclamaţii sau pretentii pe care le faceţi/aveti împotriva noastră. În unele cazuri, am putea fi, de asemenea, sub o obligaţie legală de a dezvălui informaţiile personale (de exemplu, în relatia cu procedurile judiciare).
• Pentru a publica recenziile dvs. cu privire la produsele achizitionate din magazinele noastre.	Consimţământ - vom obţine consimţământul dumneavoastră.
• Sa va permitem crearea unui cont in platforma noastra web	Vom crea cont doar la solicitarea si in baza consimtamantului dvs.
· Alte scopuri generale (de ex., studii interne sau de piață, analitice sau privind securitatea), creșterea eficienței, îmbunătățirea și dezvoltarea de noi produse sau servicii.	Interese legitime – avem nevoie sa folosim informatiile dumneavoastră personale în alte scopuri generale de afaceri, cum ar fi menținerea contului dvs., efectuarea de studii interne sau de piață și măsurarea eficacității campaniilor publicitare. Utilizăm de asemenea datele dvs. cu caracter personal pentru gestionarea și operarea comunicărilor noastre și a sistemelor noastre IT și de securitate.
Analiza performanței site-ului și comportamentului utilizatorului prin GA4 pentru a îmbunătăți experiența de navigare și oferta de produse	Consimțamânt - colectăm aceste date doar dacă ați acceptat cookies-urile de statistică/analiză prin bannerul nostru
Analiza experienței de utilizare (UX) prin Contentsquare pentru a identifica erorile de navigare și a optimiza designul paginilor.	Consimțământ - activăm aceste scripturi de înregistrare a sesiunii doar dacă ați acceptat cookies-urile de analiză/performanță.

Site-urile web şi aplicaţiile noastre nu sunt destinate copiilor şi nu colectează cu bună ştiinţă date referitoare la copii.

6. Cât timp păstrăm informaţiile dumneavoastră personale?

Ne este cerut de lege să păstram informaţiile personale numai atâta timp cât este necesar pentru scopul pentru care le utilizăm. Perioada pentru care noi păstrăm informatiile personale va fi determinată de un număr de criterii, inclusiv scopul pentru care folosim informaţia, cantitatea şi sensibilitatea informatiilor, riscul potenţial de orice utilizare sau dezvăluire neautorizată a informatiilor, şi obligatiile noastre legale şi de reglementare.

7. Cu cine împărtăşim informaţiile dumneavoastră personale?

Putem dezvălui informaţiile dumneavoastră personale către terţe părţi, în următoarele situaţii:

Noi folosim terţe părţi pentru a desfășura anumite activităţi în numele nostru care implică prelucrarea informaţiilor cu caracter personal. De exemplu, putem angaja terţi furnizori de servicii pentru a livra produse, a asigura serviciile oferite, precum a trimite prin curier/poştă, mesaje text SMS şi e-mail, întreţine şi actualiza baza de date a datelor clientilor (inclusiv eliminarea informatiilor repetitive sau incorecte), analiza datele pentru a ne ajuta să ne dezvoltăm, să oferim şi îmbunătățim serviciile noastre, să oferim asistenţă în marketing, să procesăm plăţile prin card, să efectuăm sondaje, să furnizăm servicii pentru clienţi şi pentru a gestiona reclamatiile. Aceste terţe părţi au acces la informaţii personale necesare pentru a îndeplini funcţiile lor, dar nu le pot utiliza în alte scopuri. Am putea folosi informaţiile pe care le primim de la terţe părţi să completăm, să îmbunătăţim şi să adăugăm bazelor noastre de date detalii ale clienţilor, în scopuri, cum ar fi verificarea de credit şi prevenirea fraudelor.
Putem partaja informaţii pe care le deţinem despre dumneavoastră (de exemplu, adresa de e-mail şi informaţii despre achizitiile dumneavoastră) cu terţe părţi care deţin, de asemenea, informaţiile dumneavoastră sau au o relaţie online existentă cu dumneavoastră pentru a vă identifica şi a ne permite noua sa va furnizam marketing online relevant.
Putem transmite informaţii personale către agenţii şi organisme (inclusiv poliţia şi alte organisme de aplicare a legii), în scopul prevenirii şi detectării fraudelor (inclusiv tranzacţii frauduloase) şi activitatea infracţională. Aceste agenţii pot verifica informaţiile pe care le oferim noi prin compararea cu bazele de date publice şi private şi pot ţine o evidenţă a unor astfel de controale pentru a le utiliza în cadrul controalelor de securitate viitoare. Putem dezvălui, de asemenea, informaţii cu caracter personal poliţiei şi altor organisme de aplicare a legii în legătură cu prevenirea şi depistarea infracţiunilor.
Putem transmite informaţii personale către asigurătorii noştri în cazul în care este făcută sau ar putea fi făcută o plângere împotriva noastră.
În cazul în care vom vinde sau cumpăra orice afacere sau active, putem dezvălui informaţiile personale deţinute de noi către potenţialul vânzător sau cumpărător al unor astfel de astfel de afaceri sau active. Dacă noi sau toate activele noastre sunt achiziționate de către o terţă parte, informațiile personale deţinute de noi vor fi unul dintre active transferate.
Putem transmite informaţiile dumneavoastră personale către părţi terţe în cazul în care suntem sub obligaţia de a divulga sau de a partaja informaţiile dumneavoastră personale pentru a ne conforma cu orice obligaţie legală (inclusiv în legătură cu un ordin judecătoresc), sau în scopul de a implementa sau aplica orice acorduri pe care le avem sau similar în ceea ce vă priveşte (inclusiv acordurile între dumneavoastră și noi (sau unul sau mai mulți dintre afiliații noștrii)); sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau pe cele ale clienților, angajaților noștri sau ale altor terțe părți.
Putem partaja date anonime sau agregate (cum ar fi statistici agregate sau alte date anonimizate) cu terţe părţi.
Utilizarea Google Analytics 4 Site-ul nostru folosește Google Analytics 4, un serviciu de analiză web furnizat de Google Ireland Limited. GA4 utilizează cookies pentru a analiza modul în care utilizați site-ul. Datele generate sunt, de regulă, transmise și stocate pe serverele Google (inclusiv în SUA, sub cadrul de protecție a datelor UE-SUA).
Utilizarea Contentsquare Site-ul nostru folosește Contentsquare, un serviciu de analiză a experienței utilizatorilor oferit de Contentsquare SAS.

Ce face: Instrumentul ne permite să vizualizăm „heatmaps” (hărți de căldură) și să analizăm parcursul utilizatorului fără a identifica persoana fizică. Datele colectate sunt agregate și anonimizate.
Securitate: Am configurat instrumentul pentru a masca automat orice date cu caracter personal introduse în câmpurile de text (parole, numere de card etc.).
Perioada de retenție: Datele sunt păstrate pe serverele Contentsquare pentru o perioadă de maximum 13 luni.
Cum puteți refuza: Pe lângă bannerul de cookies, puteți consulta politica lor de confidențialitate și opțiunile de opt-out aici: https://contentsquare.com/privacy-center/.

Perioada de retenție: Am setat GA4 astfel încât datele la nivel de utilizator și de eveniment să fie șterse automat de pe serverele Google după o perioadă de 14 luni de la ultima interacțiune. Cum puteți refuza: Pe lângă setările bannerului nostru de cookies, puteți preveni colectarea datelor de către Google prin instalarea acestui add-on în browser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Link-uri către site-uri externe

Putem furniza link-uri către site-urile web ale altor companii externe. Utilizarea de către dumneavoastră a acestor site-uri externe este supusă condițiilor de utilizare și politicilor disponibile pe aceste site-uri web.

De asemenea, din când în când putem stabili relații cu părți terte care vă vor permite să accesați site-uri sau aplicaţii (cum ar fi player video) ale unor astfel de terţe părţi direct de pe site-urile sau aplicaţiile noastre. Fiecare parte terţă operează propria sa politică în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi utilizarea cookies de pe site-ul său sau prin intermediul aplicaţiilor sale şi vă sfătuim să citiţi politica de confidenţialitate şi cookies a terţului.

Vă rugăm să reţineti că site-urile şi aplicaţiile terţelor părţi nu sunt sub controlul nostru. Când accesați aceste site-uri sau accesaţi aceste aplicaţii părăsiţi zona controlată de noi. Nu ne asumăm responsabilitatea sau răspunderea pentru nicio problemă care apare în legătură cu utilizarea datelor dumneavoastră de către terța parte (inclusiv informaţiile personale).

8. Drepturile dumneavoastră

Aveţi dreptul de a ne cere:

Să confirmăm informaţiile personale pe care le deţinem despre dumneavoastră şi să vă oferim o copie a datelor respective;
Să corectăm orice informaţii personale care sunt inexacte;
Să eliminăm informaţiile personale în cazul în care nu există nici un motiv bun pentru ca noi să continuam să deţinem aceste date;
Să oprim temporar folosirea informaţiilor dumneavoastră, dacă aveţi dubii cu privire la dreptul nostru de a utiliza aceste date;
Să nu mai utilizăm informaţiile dumneavoastră personale dacă nu putem demonstra un motiv legitim si întemeiat pentru care avem nevoie să continuăm să deţinem aceste date, ca de exemplu pentru a susţine o garanţie a produsului;
Sa nu va supunem procesului de decizie automat in anumite cazuri;
Să vă punem la dispoziţie informațiile personale pe care ni le-aţi furnizat, într-un format electronic structurat şi utilizat în mod obişnuit, sau să transmitem aceste informaţii direct altei companii, dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic;
Să nu mai utilizăm informaţiile dumneavoastră personale pentru a vă trimite materiale de marketing, cum ar fi catalogul nostru, e-mail de marketing, reduceri sau vouchere. Vă puteți exercita dreptul de a împiedica trimiterea comunicărilor de marketing, contactând-ne în conformitate cu secțiunea 9 de mai jos sau utilizând link-uri specifice pentru a vă dezabona de la comunicările noastre de marketing din e-mail.

Procedurile noastre de securitate înseamnă că putem cere dovada identităţii înainte de a putea să vă dezvăluim informaţiile personale sau pentru a ne conforma cu alte cereri.

Vrem să ne asigurăm că informaţiile personale pe care le deţinem despre dumneavoastră şi preferințele dumneavoastră cu privire la modul în care vă vom contacta sunt corecte şi actualizate. Dacă oricare dintre date sunt incorecte, vă rugăm să ne anunţaţi (detalii mai jos) şi le vom modifica.

De asemenea, aveţi dreptul de a face o plângere către autoritatea de supraveghere, dacă nu sunteţi mulţumit de modul în care am gestionat informaţiile dumneavoastră personale.

Puteţi contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, cu sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336 Bucuresti, Romania, telefon +40.318.059.211, +40.318.059.212, adresa email: anspdcp@dataprotection.ro.

Deasemenea aveti dreptul de a va adresa instantelor judecatoresti competente.

9. Cum să ne contactaţi?

Pentru a va exercita drepturile mai sus mentionate:

Puteţi să ne scrieţi la: email contact@fabiclean.ro
Responsabilul cu Protecţia Datelor poate fi contactat la : contact@fabiclean.ro
Ne puteţi suna la: +40 727 347 792
Ne puteti scrie la adresa sediului social din București, Theodor Pallady nr. 51N, Clădirea C7, Sector 3

10. Protejarea informaţiilor personale

Luăm toate măsurile necesare pentru a menține securitatea datelor personale care sunt procesate. Cu toate acestea, vă rugăm să aveti in vedere ca transmiterea informaţiilor prin intermediul internetului nu este complet securizată; acest risc este comun la nivelul internetului şi nu este specific pentru serviciile noastre. Nu putem garanta securitatea datelor (inclusiv informaţiile personale) transmise catre serviciile noastre; orice transmitere este pe propriul dumneavoastră risc.

Este important să vă protejaţi împotriva accesului neautorizat la parola şi dispozitivul dumneavoastră. Asiguraţi-vă că vă deconectaţi şi că închideţi browser-ul de internet când aţi terminat sesiunea. Acest lucru vă ajută sa va asigurati că altcineva nu va avea acces la informaţiile dumneavoastră personale, dacă partajaţi dispozitivul dumneavoastră sau folosiţi un dispozitiv într-un loc public, cum ar fi o bibliotecă sau internet cafe.

11. Actualizări la această notificare

Putem actualiza această notificare din când în când. Cea mai recentă versiune a acestei notificări va fi postată pe site-ul nostru web.

12. Limitarea răspunderii Fabi Total Grup SRL:

· Răspunderea pentru conținutul site-ului. Fabi Total Grup SRL nu este și nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratețea sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe site, care nu se datorează culpei sale.

· Prețurile produselor de pe acest site sunt informative și pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe site sunt valabile în perioada de timp menționată; în cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, acestea sunt valabile în limitele stocurilor disponibile.

· Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini în orice mod, datorită modificării caracteristicilor, design-ului, fără notificare prealabilă de către producători.

· Fabi Total Grup SRL își rezervă dreptul să completeze și să modifice orice informație de pe site.

· Orice problemă cauzată de produsele și/sau serviciile prezentate pe site se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 15 zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor de către utilizator.

· Fabi Total Grup SRL nu răspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, în cazul în care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor și Condițiilor.

· Fabi Total Grup SRL nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării Site-ului, precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor linkuri publicate pe Site.